Garantie légale des biens d’occasion

Chaque pièce que nous vendons est couverte par la garantie légale de conformité que le Code de la consommation italien (articles 128 et suivants) accorde aux consommateurs.

Elle dure 12 mois, parce que les pièces sont d’occasion

Pour les biens neufs, la garantie légale dure deux ans. Pour les biens d’occasion, la loi permet de la réduire, mais pas en dessous d’un an, et seulement si l’acheteur l’accepte expressément (article 133, alinéa 4, du Code de la consommation italien). Pour nos pièces, la garantie dure donc 12 mois à compter de la livraison : au moment de l’achat, nous vous demandons de l’accepter par une case séparée de celle des conditions de vente.

Ce qu’elle couvre

La garantie couvre les défauts de conformité que la pièce présentait déjà à la livraison et qui apparaissent dans les 12 mois : par exemple un défaut de structure ou de fonctionnement non décrit sur la fiche.

Elle ne couvre pas :

• les traces d’usage, l’usure et les défauts décrits sur la fiche ou visibles sur les photographies ;
• ce qui est normal pour l’âge et le type de la pièce ;
• les dommages dus à une mauvaise utilisation, à des chutes ou à des interventions réalisées après la livraison.

Ce que vous pouvez demander

Si la pièce présente un défaut couvert par la garantie, vous pouvez nous demander de la réparer sans frais pour vous. Comme chaque pièce est unique, il est souvent impossible de la remplacer par une pièce identique. Si la réparation n’est pas possible ou échoue, vous pouvez demander une réduction du prix ou nous rendre la pièce et être remboursé.

Comment la faire valoir

Écrivez-nous à [Email di contatto] avec le numéro de commande, une brève description du défaut et quelques photographies. Nous vous répondons pour convenir d’une solution ; si nécessaire, nous organisons nous-mêmes l’enlèvement de la pièce.

Cette garantie n’enlève rien aux autres droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.