Rétractation du contrat
Vous disposez de 14 jours après la livraison pour changer d’avis, sans avoir à donner de raison. Vous pouvez le faire ici en ligne, en deux étapes.
Après votre demande, nous vous écrivons pour vous expliquer comment nous renvoyer la pièce : le retour est à votre charge. Nous vous remboursons le prix payé, avec le même moyen de paiement, dès que la pièce nous est revenue.
Si les 14 jours sont déjà passés, vous pouvez quand même envoyer la demande : nous la recevons et l’examinons.
1. Vos coordonnées
Utilisez le numéro de commande et l’e-mail de votre achat : vous les trouverez dans l’e-mail de confirmation de commande.
2. Confirmez votre rétractation
Le délai de 14 jours est passé. Vous pouvez quand même envoyer la demande : nous l’examinerons et vous répondrons par e-mail.
Demande de rétractation reçue
Nous avons envoyé la confirmation à l’adresse e-mail de la commande. Nous vous écrirons bientôt pour organiser le retour.
La demande est arrivée après les 14 jours : nous l’examinerons et vous répondrons par e-mail.
