Conditions générales de vente

Qui vend

Le vendeur est [Ragione sociale], dont le siège est situé [Indirizzo della sede], numéro de TVA [Partita IVA], REA [Numero REA], adresse de courrier électronique certifié (PEC) [Indirizzo PEC]. Pour toute question, vous pouvez nous écrire à [Email di contatto] ou nous appeler au [Telefono].

Ces conditions s’appliquent à tout achat effectué sur ce site. Vous les trouvez toujours à cette adresse et vous les recevez aussi avec l’e-mail de confirmation de la commande.

Les pièces

Nous vendons des meubles et des objets d’occasion et d’époque. Chaque pièce est unique : sa fiche décrit l’état, les dimensions et les traces d’usage ou les défauts que nous avons constatés, avec des photographies. Lisez-la attentivement avant d’acheter.

Quand vous commencez le paiement, la pièce reste réservée pour vous pendant quelques minutes, afin que personne d’autre ne puisse l’acheter entre-temps.

Comment le contrat est conclu

Vous mettez une ou plusieurs pièces dans le panier et indiquez vos coordonnées et l’adresse de livraison.
Vous acceptez ces conditions et, par une case séparée, la garantie de 12 mois pour les biens d’occasion (voir ci-dessous).
Vous payez avec l’un des moyens proposés.

Le contrat est conclu lorsque nous recevons le paiement. Nous vous envoyons aussitôt un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de la commande, ces conditions et les informations sur la rétractation.

Prix

Tous les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. [Regime IVA dei pezzi]

Le coût de la livraison dépend du pays et de la pièce : vous le voyez sur la fiche et dans le récapitulatif avant de payer. Le total que vous payez est celui du récapitulatif, sans frais ajoutés ensuite.

Paiement

Vous pouvez payer par carte ou avec les portefeuilles numériques proposés au moment du paiement (par exemple Apple Pay ou Google Pay), gérés par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne voyons pas et ne conservons pas les données de votre carte.

Vous pouvez aussi payer par virement bancaire : dans ce cas, nous gardons les pièces réservées pendant le délai indiqué sur la page de paiement, en attendant que le virement nous parvienne. Si le virement n’arrive pas à temps, la commande est annulée et les pièces redeviennent disponibles.

Livraison

Nous expédions depuis l’Italie vers les pays indiqués sur la page Livraison. Nous préparons et emballons la pièce en quelques jours ouvrables ; les délais indiqués sur la fiche sont des estimations. Pour certaines pièces grandes ou fragiles, la livraison se convient sur devis avant l’achat.

À la livraison, vérifiez l’emballage : s’il est endommagé, notez-le sur le bon du transporteur et envoyez-nous une photo dans les jours qui suivent.

Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours après la livraison pour vous rétracter du contrat sans avoir à donner de raison. Il n’y a pas de droit de rétractation si vous achetez en tant qu’entreprise ou professionnel, par exemple en indiquant un numéro de TVA. Vous pouvez le faire en ligne depuis la page Rétractation ou comme expliqué sur la page Droit de rétractation. Les frais de retour de la pièce sont à votre charge ; nous vous remboursons le prix payé et la livraison standard.

Garantie des biens d’occasion

Nos pièces sont des biens d’occasion. Pour les biens d’occasion, la loi permet de réduire la garantie légale de conformité à 12 mois à compter de la livraison, mais seulement si l’acheteur l’accepte expressément (article 133, alinéa 4, du Code de la consommation italien, décret législatif 206/2005 modifié par le décret législatif 170/2021). C’est pourquoi nous vous demandons de l’accepter par une case séparée au moment de l’achat. Ce qu’elle couvre et comment la faire valoir : page Garantie.

Données personnelles

Nous utilisons vos données uniquement pour gérer la commande, la livraison et les paiements, comme expliqué dans la politique de confidentialité.

Droit applicable et tribunal compétent

Le contrat est régi par le droit italien. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l’Union européenne, vous conservez la protection des règles de votre pays auxquelles il ne peut pas être dérogé.

Pour les litiges avec un consommateur, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence du consommateur. Pour les achats effectués par des entreprises ou des professionnels, le tribunal compétent est celui de Turin (Italie).

Ces conditions sont publiées en italien, anglais, français et allemand : en cas de divergence entre les versions, la version italienne prévaut, sans préjudice des règles impératives qui protègent le consommateur.

Pour régler un litige sans passer par le tribunal, vous pouvez vous adresser, sur une base volontaire, au service de médiation de la Chambre de commerce de Turin.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Chaque commande est régie par la version en vigueur le jour de l’achat, celle que nous vous envoyons avec l’e-mail de confirmation.