Livraison et zones desservies
Nous expédions depuis l’Italie. Vous trouverez ci-dessous les pays dans lesquels nous livrons et les cas particuliers.
Nous préparons et emballons chaque pièce avec soin en quelques jours ouvrables ; après l’expédition, nous vous envoyons le numéro de suivi du colis. Le coût et les délais de livraison pour votre pays figurent sur la fiche de chaque pièce et dans le récapitulatif avant le paiement.
Pour les pièces grandes ou fragiles, la livraison peut nécessiter un devis : dans ce cas, la fiche l’indique et nous vous écrivons avant l’achat.
Si votre pays ne figure pas dans la liste, écrivez-nous à [Email di contatto] : nous verrons ensemble si et comment nous pouvons livrer.
Où nous livrons
- Italie
- France
- Allemagne
- Belgique
- Pays-Bas
- Autriche
Nous préparons et expédions chaque pièce sous 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation de la commande.
Si vous êtes un consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour vous rétracter.
Adresses où nous ne vendons pas en ligne
Certaines adresses avec un code postal de ces pays se trouvent hors du territoire TVA de l'Union européenne : nous ne pouvons pas y vendre en ligne. Si vous y habitez, écrivez-nous, nous chercherons une solution ensemble.
- Italie : Livigno, Campione d'Italia, Saint-Marin et Cité du Vatican
- France : territoires d'outre-mer et Principauté de Monaco
- Allemagne : Büsingen am Hochrhein et Heligoland
Cas particuliers
- Les pièces grandes, fragiles ou de valeur voyagent avec un transporteur, sur devis. La fiche de la pièce l'indique, et nous vous écrivons le prix de la livraison avant que vous ne décidiez d'acheter.
- Pièces d'intérêt historique ou artistique : tant que nous n'avons pas les documents pour les faire sortir d'Italie, nous les livrons en Italie seulement. La fiche l'indique.
- Pièces en matériaux protégés par la convention CITES (certains bois tropicaux, par exemple) : sans certificat CITES, nous les livrons en Italie seulement. La fiche l'indique.
- Certaines pièces se retirent uniquement en boutique : la fiche l'indique, et nous convenons avec vous du retrait.