Garanzia legale sui beni usati

Ogni pezzo che vendiamo è coperto dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti) per i consumatori.

Dura 12 mesi, perché i pezzi sono usati

Per i beni nuovi la garanzia legale dura due anni. Per i beni usati la legge permette di ridurla, ma non sotto un anno, e solo se l’acquirente è d’accordo in modo espresso (art. 133, comma 4, del Codice del Consumo). Per i nostri pezzi la garanzia dura quindi 12 mesi dalla consegna: al momento dell’acquisto ti chiediamo di accettarlo con una casella separata da quella delle condizioni di vendita.

Cosa copre

La garanzia copre i difetti di conformità che il pezzo aveva già alla consegna e che si manifestano entro 12 mesi: per esempio un difetto di struttura o di funzionamento non descritto nella scheda.

Non copre:

• i segni d’uso, l’usura e i difetti descritti nella scheda o visibili nelle fotografie;
• quello che è normale per l’età e il tipo di pezzo;
• i danni dovuti a un uso scorretto, a cadute o a interventi fatti dopo la consegna.

Cosa puoi chiedere

Se il pezzo ha un difetto coperto dalla garanzia, puoi chiedere che lo ripariamo senza costi per te. Siccome ogni pezzo è unico, spesso non è possibile sostituirlo con uno uguale. Se la riparazione non è possibile o non va a buon fine, puoi chiedere una riduzione del prezzo oppure restituire il pezzo e avere il rimborso.

Come chiederla

Scrivici a [Email di contatto] con il numero d’ordine, una breve descrizione del difetto e alcune fotografie. Ti rispondiamo per concordare la soluzione; se serve, organizziamo noi il ritiro del pezzo.

Questa garanzia non toglie nulla agli altri diritti che la legge ti riconosce come consumatore.